|
Szolgáltatási csomagok
Mit nyújtanak Önnek az egyes szolgáltatási
csomagok?
 I.
OPTIMA szolgáltatási
szisztéma:
A felhasználó a következő szolgáltatásokra
jogosult:
- A vásárlást követő 1 hónapig telefonos
tanácsadás - maximum 30 perc - ingyenesen jár. A felhasználási
jog évének hátralévő
részében havi 10 perc ingyenes. Lehetőség
van írásban (levélben, faxon, e-mail-ben) eljuttatni
irodánkba kérdéseiket, erre a válaszadás
ingyenes a rendszer felhasználási jog ideje
alatt.
- Amennyiben géphiba vagy vírus adatbázis
sérülést okoz, az irodánkba eljuttatott mentés helyreállítása
(ha az lehetséges) a kézhezvételtől számított 3 munkanapon
belül megkezdődik.
- Az ügyfél telephelyére kiszállást
5 munkanaptól vállalunk, előre egyeztetett időpontban.
-
Jogszabálykövetés, rendszer felhasználási
jog SigmaCONTO, ElitCONTO, SigMANI, ElitBÉR
rendszerekre a vásárlás évében (vagy az akcióban meghirdetett
időpontig) jár, a többi termék (ElitACTIVA, SigmaESZKÖZ, ElitTRANSIT, SigmaTRANS)
esetén a vásárlást követő 1 évig jár.
- Az érvényes rendszer felhasználási
joggal rendelkező felhasználóink tagjává válnak a Niara
Clubnak. A Niara Club tagjai a rendszer felhasználási
jog lejárta után kedvezményes áron (mely ár kedvezőbb az új vásárlási árnál)
vásárolhatják meg az újabb időszakra szóló rendszer felhasználási jogosultságot.
Az OPTIMA
csomag tartalma akár telefonos, akár személyes tanácsadásról
van szó, kizárólag az általunk előállított szoftverekkel
kapcsolatos tanácsadásra vonatkozik.
 II.
MAXIMA szolgáltatási
szisztéma:
A felhasználó a következő szolgáltatásokra
jogosult:
- A vásárlást követően a rendszer felhasználási jog
ideje alatt telefonos tanácsadás esetén havi 30 perc ingyenesen jár. Lehetőség van írásban
(levélben, faxon, e-mail-ben) eljuttatni irodánkba kérdéseiket,
erre a válaszadás ingyenes a rendszerfelhasználási
jog ideje alatt.
- Amennyiben géphiba vagy vírus adatbázis
sérülést okoz, az irodánkba eljuttatott mentés helyreállítása
(ha az lehetséges) a kézhezvételtől számított 1 munkanapon
belül megkezdődik.
- Az ügyfél telephelyére kiszállást
3 munkanaptól vállalunk, előre egyeztetett időpontban.
-
Jogszabálykövetés, rendszer felhasználási
jog SigmaCONTO, ElitCONTO, SigMANI, ElitBÉR
rendszerekre a vásárlás évében (vagy az akcióban meghirdetett
időpontig) jár, a többi termék (ElitACTIVA, SigmaESZKÖZ, ElitTRANSIT, SigmaTRANS)
esetén a vásárlást követő 1 évig jár.
- Az érvényes rendszer felhasználási
joggal rendelkező felhasználóink tagjává válnak a Niara
Clubnak. A Niara Club tagjai a rendszer felhasználási
jog lejárta után kedvezményes áron (mely ár kedvezőbb az új vásárlási árnál)
vásárolhatják meg az újabb időszakra szóló rendszer felhasználási jogosultságot.
A MAXIMA
csomag tartalma akár telefonos, akár személyes tanácsadásról
van szó, az általunk előállított szoftverekkel kapcsolatos és
egyéb számítástechnikai tanácsadásra is vonatkozik.
A fenti szolgáltatásokat az érvényes rendszer felhasználási
joggal rendelkező felhasználók vehetik igénybe. |
